4 etapas para mejorar tu proceso de ventas
Hoy en día debemos tener presente que para lograr una venta exitosa debemos recopilar información necesaria de las necesidades del mercado, para ayudar a entender quizás cuáles son sus inquietudes, problemas y dificultades que, nosotros mismos los consumidores requerimos. De esta manera, podremos entender la verdadera razón de una compra y poder identificar porqué la realizamos, entonces con lo mencionado cuál es la función de un proceso de venta:
¿En qué consiste un proceso de ventas?
El proceso de venta se basa en una serie de pautas las cuales un encargado de ventas avanza desde el estudio de mercado y del producto, hasta que se efectué finalmente la venta del producto o servicio brindado. Pues es el seguimiento de pasos que una empresa debe realizar desde el momento que intenta captar a un cliente potencial hasta que llegue finalmente a la transacción final, consiguiendo el objetivo que es vender.
¿Cuáles son las 4 etapas más importantes del proceso de ventas?
1. Atención:
En esta etapa cabe destacar que la empresa intentará por todos los medios necesarios llamar la atención de sus clientes potenciales para que puedan de estar manera sentir la atracción hacia su producto o servicio.
2. Interés:
Cuando ya se haya captado la atención del cliente, por ejemplo: quizás con un post o blog en el que se comenta sobre las principales novedades sobre nuestro producto, deberíamos despertar así su interés.
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3. Deseo:
Si al captar la atención del cliente en la primera etapa, logramos despertar el interés en la etapa anterior, es muy factible que el potencial cliente llegue hasta está etapa. Lo cual experimentara el deseo de querer optar por este producto o servicio.
4. Acción:
Finalmente, si nuestro cliente llega hasta aquí pasando por todas las etapas ya mencionadas sin desistir o tener alguna duda por lo ofrecido, entonces producirá la etapa final, la acción. En esta etapa, acontece la decisión de compra. Pues el cliente ya estaría convencido del servicio o producto que quiere y, por lo tanto, se genera la transacción económica y la compra finalizando así el proceso de venta a nuestro cliente.
Por último, debemos considerar que el proceso de venta está íntimamente relacionado con el proceso de compra. Mientras que el proceso de venta lo desarrolla la empresa buscando que se genere la transacción económica en la etapa final, la segunda etapa la lleva a cabo el cliente. Este consiste en el proceso que sigue un usuario desde que se da cuenta que tiene una necesidad, requerimiento o motivación hasta que adquiere el producto o servicio para poder solventarla.
En One To One, promovemos el accionar del estos tips del proceso de ventas y tomamos conciencia de la utilidad e importancia para compartirlo con los negocios de nuestros clientes.
