El marketing es un tema muy extenso y diverso que involucra distintas actividades y especializaciones distintas, tales como: blogs, medios sociales, medios digitales, campañas de correo electrónico, mailing, etc. Pero la verdadera pregunta es: ¿Qué es el marketing digital?

Comúnmente se suelen confundir algunos conceptos. No sabemos cómo publicitar correctamente nuestro negocio porque no sabemos cómo utilizar la publicidad a nuestro beneficio. Hay otros conceptos existentes, como las ventas. Estos pueden ocurrir sin necesidad del marketing, pero esto genera que el trabajo conjunto con estrategias de marketing digital bien ejecutadas se traduzca en beneficios para que la empresa contribuya en un mayor rol.

¿Por qué es necesario crear campañas de marketing digital?

Principalmente debemos tener clara la definición de marketing digital, pues se sabe que es una práctica que se utiliza para promover el consumo de un servicio o un producto. Por ejemplo, recursos tecnológicos. ¿te cansaste de ver anuncios del mismo producto de la marca que acabas de adquirir? El problema es que el producto de alta gama que cubrió tus expectativas de repente tiene una nueva versión con un valor agregado superior sea tecnológico o funcional desplazando el ya comprado por uno. 

En este caso, el usuario nunca sintió la necesidad de cambiarse de teléfono, y ahora se le cruza por la cabeza: ¿debería comprar la última versión? El usuario no es un experto en la tecnología o en los nuevos avances que se dan con estos dispositivos, pero le gustaría compartir quizás momentos con excelentes tomas de fotos en sus redes sociales.

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Es fácil suponer que el marketing consiste en crear esa necesidad de que los clientes compren un producto o servicio. Sin embargo, el marketing consiste en responder al cliente. Antes de crear o innovar un producto, hay que saber cuál es su necesidad de querer optar por algo nuevo, donde incluya, a su vez, sus gustos. Y, cubra quizás, un verdadero requerimiento para algún fin en común como el ejemplo ya mencionado, “tener la mejor calidad fotográfica al alcance de mano”.

Con ello, se debe realizar un estudio de mercado que proporcione resultados preciosos sobre lo que el cliente espera de la marca y sirve para saber si se está aplicando eficientemente nuestra estrategia de marketing.

¿Cuál es el rol indispensable que el marketing cumple en el presente?

Hoy en día el marketing es indispensable para mantener a las empresas en el buen camino. En esta nueva era que vivimos, los especialistas en marketing deben ser capaces de comprender lo que dicen los consumidores o el macroentorno del mercado. Deben ser capaces de saber lo que ocurre con las tendencias de marketing, así como la forma en que los consumidores se relacionando con diferentes medios, sea marketing online, redes sociales, etc.

Es indispensable contar con las herramientas necesarias para aplicar una buena gestión de marketing y publicidad, ya que actualmente muchas personas que aplican ciertas prácticas sin el conocimiento necesario en el área, tienden a perder mucho dinero, tiempo y esfuerzo.

Con lo mencionado anteriormente, el marketing es un proceso que surge a partir de las necesidades del cliente y termina con su satisfacción. En medio de todo eso, está el mercado, el valor de sus productos y servicios, la calidad, etc. En el marketing, hay elementos que son clave para interactuar y crear intercambios que satisfaga tanto los objetivos que el cliente requiera como lo de la organización.

Por último, en el ámbito del marketing y la tecnología de marketing, no basta con incrementar las ventas solo para lograr una mayor cifra económica, sino para alcanzar los objetivos ya mencionados, que es “sentir que el cliente se sienta identificado con lo brindado por la compañía y eso resulte una fidelidad en el cliente y la marca”. Creando una cultura de marketing en la empresa que se centre exclusivamente en aportar valor a sus clientes, cambios en la organización, asignación de recursos y un buen análisis, es indispensable al tener una óptima evaluación de grupos estratégicos. 

En One To One, ponemos en práctica distintas estrategias de marketing que nos ayudan a impulsar a la empresa. A su vez, brindamos soluciones tecnológicas en Ventas y Marketing con asesorías personalizadas por nuestros especialistas con más de 20 años de experiencia.

Si cumples con el concepto de la omnincanalidad, es decir, que todos tus canales digitales ya sean redes sociales, central telefónica digital, landing page, página web o formulario de contáctenos están integrados a tu CRM. Entonces, cumples con el principio de omnicanalidad y eso te ayudará a actuar mucho más rápido con una comunicación de un cliente o prospecto. Por tanto, esa rapidez impulsará y mejorará hacia tus objetivos de venta.